Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Unvan: NEKY TARIM HAYVANCILIK KÜRK DERİ SANAYİ VE TİCARET İTHALAT İHRACAT LTD. ŞTİ.
Adres: Atatürk Mah. 217. Sk. Şık Blok – Erdem Orakçı No:21, Turgutlu / Manisa
Telefon: +90 505 059 04 28
E-Posta: info@neky.tr
Web Sitesi: https://www.neky.tr

1. Ürün Bilgileri

Satın alınacak ürünün adı, markası, cinsi, miktarı, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.

2. Teslimat ve Kargo

Teslim süresi, sipariş onayından itibaren en geç 5 iş günü içerisinde yapılır.
Kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir ve alıcı tarafından ödenir (aksi belirtilmedikçe).

3. Ödeme Bilgileri

Ödemeler, sanal POS (kredi kartı), banka havalesi veya kapıda ödeme gibi yöntemlerle yapılabilir. Sipariş ancak ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanılan ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Alıcının talebiyle kişiselleştirilmiş ürünler,
Açılmış, kullanılmış, hijyen koşullarını kaybetmiş ürünler,
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın ürünler.

6. İade Süreci

Cayma bildirimi sonrası ürün 10 gün içinde geri gönderilmelidir. İade edilen ürün incelendikten sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

7. Şikayet ve Başvuru

Alıcı, şikayetlerini info@neky.tr adresine iletebilir. İtiraz ve başvurular, Turgutlu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.